10月16日，“续面事件”又有新阐明。主顾马女士通过其叮属账号初度公开露脸，回报续面事件。马女士称，为止目下为止，她根蒂莫得收到面馆雇主的谈歉。马女士告诉极目新闻记者，事件发生两个月来，依然执续遭受网暴，家东谈主面对浩瀚压力，其个东谈主也一直处于抑郁现象。

▲马女士发声，图源：视频截图

在叮属账号发布的视频中，马女士称，从事件发生的8月13日到当今，也曾2个月了。这两个月，她和家东谈主齐面对留心大的思想包袱。“让我一直处于抑郁的现象。”到目下为止，她和家东谈主齐莫得收到对方确迎面谈歉。这两个月以来，还一直有许多网友在侮辱、诅咒他们。

马女士还说：“这时辰我也获取了许多网友的复古，特别感德你们，我确信这个宇宙一定是好意思好的，和煦的。”

马女士经受记者采访时示意，她和家东谈主因为此事碰到的收集暴力到当今齐莫得住手。“店雇主发布视频后，咱们大东谈主和孩子面部被曝光，立地碰到声势汹汹的诅咒、网暴，身心遭到严重伤害。”马女士称，有东谈主说她专诚勒索，拿孩子当器具；后头还说她哭惨，素质低下；指责她把我方说成是受害东谈主，称她不要脸；还阴阳她一个辩驳把面馆给干倒闭了等等。致使还有东谈主骂她的孩子，将一些网传的伪善信息添枝加叶地写成小作文在收集上传播，直到当今10月了齐还挂在网上。

▲收集暴力言论，图源：受访者供图

马女士给记者发来的截图败露，不少私信齐在对她进行诅咒：“你用小孩去勒索别东谈主，你们齐领略盘下地狱，天诛地灭”“你是真贱”“东谈主家伙计因为你莫得使命了，你怎么不去死？”

马女士称，9月23日，面馆雇主发视频称要持久关店，而且说会躬行给她谈歉并作出补偿。不外，直到10月16日，马女士既莫得见到面馆雇主，也莫得接到他的电话。

目下，马女士的民事诉状也曾递交到法院，还在恭候法院立案。她示意，后续会向法院提供更多根据，将提告面馆雇主指责罪，且不会息争。

▲面馆雇主曾致歉，图源：视频截图

本年8月份，郑州一面馆雇主因续面问题将马女士偏激孩子的视频发布至收集。视频中，该雇主发布的“只点了一碗面”“主顾奢靡70余元”等言论，引起山地风云，导致主顾马女士及家东谈主被网暴。之后，马女士晒出140余元的账单还击，公论纷纷倒戈，面馆被动关停。

9月下旬，面馆雇主发布视频致歉，称续面事件给当事东谈主形成了伤害云开体育，并示意会躬行给马女士赔礼谈歉并作念出补偿，还称将持久闭店。